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店长助理
岗位职责:

1、制定并实施所负责项目的年度,季度,月度整体运营计划,带领运营团队完成经营目标计划;

2、研究行业及竞品相关数据,分析行业类目、市场和客户需求、消费者行为,针对产品卖点加以营销手段宣传,制定对应的运营计划,进行精准营销和活动策划;

3、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析,提高消费者满意度;

4、精通店铺搜索规则,善于产品搜索排名优化,流量优化,转化率优化;

5、定期针对推广效果进行跟踪,评估监控产品和竞品数据,并提交相关分析报表,及时提出营销改进措施,有效控制推广成本;

6、负责团队培训,激励,管理和考核,全方位优化提升店铺人员的运营能力;

7、能激励并带领团队完成公司的销售任务,对销售额和利润负责,结果导向。

任职要求:

1、电商行业经验丰富,具备3年及以上天猫运营经验,有清晰的运营思路,独立运作过年销售额3000万以上项目的成功经验;

2、自身要具备较强的营销能力、执行能力和总体规划能力;

3、精通直通车钻展等推广方式,对各种推广方式具有独到见解和操作技巧;

4、具有优秀的沟通能力,具备强烈的责任心,良好的团队合作精神,具有敏锐的市场意识和超强的执行力者优先。

5、有食品保健相关类目资源者优先。

我要应聘
客服经理
岗位职责:

1、销售管理:带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;

2、团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客服服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量;

3、客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导;

4、客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销季新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;

5、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行;

6、店铺日常操作的维护和管理:关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩;关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;跟进分析报表数据,优化服务流程提高转化率;

7、针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议;

8、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构,并熟悉绩效KPI;

9、传递、执行公司政策,各种店铺活动等信息 ,确保所管岗位能及时了解和响应;

10、发货流程对接优化;

任职要求:

1、2年以上客服实操管理团队经验;带领过50人以上的客服团队;

2、熟悉天猫规则,客服分流,绩效KPI,客服奖罚制度;

3、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;

4、有制作培训教材的能力,WORD,EXCEL,PPT熟练;

5、有担当精神,敬业,抗压,良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

我要应聘
质量管理经理
岗位职责:

负责企业的标准化工作,负责食品/保健品代工企业的质量控制和管理,完善供应商管理,完善原料及成品质量管理。 专业知识/技能要求:

大型食品/药品企业质量管理、质量控制经验,本科以上学历。3年以上工作经验。

我要应聘
人力行政经理
岗位职责:

1.负责制定企业行政管理、总务后勤管理等有关制度;

2.组织实施和监督各项规章制度的执行情况,并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;

3.负责处理企业的日常行政事务,及时发现问题并解决,制定措施防止类似事件发生;

4.负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;

 5.负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

 6.负责组织企业文化建设工作;

 7.组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算,合理控制企业行政经费;

 8.负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。

任职资格:

 1.行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

 2.5年以上行政人事管理经验,3年以上同等职位工作经验;

 3.了解国家有关的法律法规政策;

 4.具备专业的行政管理知识,具备良好的团队管理能力;

 5.具备领导能力,组织协调能力;

 6.具备优秀的外联及公关能力

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活动策划
岗位职责:

(天猫京东等传统电商渠道+自建社交电商平台App并行,后续更多发展空间和机会)

1、负责电商(网店、京东、天猫、唯品等店铺)营销策划工作,组织和完成整体活动策划,包括拟定活动项目计划书、活动项目策略、撰写策划文本、活动方案实施督导、活动效果评估等;

2、负责单品策划文案,网站主题活动广告,品牌宣传文案,各种促销及营销文案;

3、负责产品销售活动方案的设计实施和市场宣传策划,结合销售情况及时调整和完善营销方案;

4、准确掌握目标客户心理,制定有吸引力的文案及活动方案;

5、针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案 。

任职资格:

1、具备2年以上电商活动策划岗位工作经验;

2、熟悉电商食品、保健行业者或对这些行业有极大的兴趣者优先考虑;

3、具有敏锐的市场洞察力,思维活跃,能主动挖掘事件点,提出独具匠心的活动策划;

4、具有一定的品牌建设能力,擅长编写周密的策划方案,并能优秀表达与传递。

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